Zákaznická péče
Vrácení & Reklamace.
Vaše spokojenost je pro nás na prvním místě. Pokud nejste s objednávkou spokojeni, jsme tu pro vás. Bez zbytečných otázek, bez komplikací.
14 dní
Na vrácení zboží
2 roky
Záruční doba
24 hod
Odpověď na reklamaci
Jak postupovat
Kontaktujte nás e-mailem
Napište nám na info@medeo.eu s číslem objednávky a stručným popisem důvodu vrácení. Odpovíme do 24 hodin.
Zabalte hodinky
Zboží zabalte do originálního nebo obdobného obalu. Přiložte výtisk vašeho e-mailu nebo číslo objednávky.
Zašlete zásilku
Zásilku odešlete na adresu, kterou vám sdělíme. Doporučujeme využít sledovanou přepravu.
Vrácení peněz
Po obdržení a kontrole zboží vrátíme celou částku na váš bankovní účet nebo kartu do 5 pracovních dní.
Podmínky vrácení
Zboží nebylo poškozeno ani opotřebováno
Vrácení do 14 dní od převzetí
Originální příslušenství a dokumentace
Hodinky s funkčním mechanismem
Zboží s odstraněnými etiketami
Poškozené nebo zdeformované pouzdro
Zboží po úpravě třetí stranou
Vrácení po 14 dnech bez záruční vady